Questions fréquentes. FAQ

Qu'est-ce que les escapades rurales à La Costana?

Escapades rurales La Costana sont des séjours dans une maison rurale. A partir de là, nous avons travaillé sur la création d'itinéraires avec des propositions d'activités de différents types, culturelles, nature, escapades actives, gastronomie, oenotourisme, golf... et nous continuerons à ajouter des activités variées pour que chaque groupe de 4 personnes puisse retournez sur notre territoire, la Sierra de la Demanda, et profitez de votre escapade.

La base des escapades est notre maison rurale La Costana de Barbadillo, pour 4 personnes, adultes, qui est l'endroit pour se reposer, se reposer, récupérer le silence et profiter du voyage et de l'expérience.

Où est la maison de campagne ?

Notre maison rurale, et là où tout commence, se trouve à Barbadillo del Mercado. Burgos.

Voir [COMMENT ARRIVER]

S'il s'agit d'une maison rurale, pourquoi les appelle-t-on escapades ?

Nous avons créé cette dénomination "escapades rurales" pour vous fournir un service que nos clients de la maison rurale demandent déjà dans leurs séjours.

Dans le but d'améliorer le séjour dans nos hébergements, nous avons sélectionné une série d'expériences qui vous permettent d'organiser vos sorties et vos journées ici. Vous les aimerez.

Que voulez-vous dire par des escapades pour adultes ?

Nos escapades sont pensées et conçues pour 4 personnes, adultes, sauf exceptions. Les voyages avec des enfants doivent être consultés par téléphone avant la réservation. Téléphone 680 586106

Que faisons nous?

À La Costana Rural Getaways, nous vous fournissons le service d'hébergement dans notre maison rurale. Et d'autre part, nous avons structuré les visites des lieux les plus emblématiques dans un rayon d'environ 50 km de la maison rurale, en les regroupant par type d'expérience, par nombre de jours, en fréquentant une zone spécifique, etc. et nous ont fait le travail d'obtention des horaires, des tarifs et des informations dont vous pourriez avoir besoin afin qu'il soit confortable et pratique pour vous de faire ces visites et de vivre ces expériences que nous vous proposons de manière efficace. Nous n'organisons pas le voyage pour vous. Nous ne vous faisons que la proposition, nous vous conseillons et vous aidons à configurer votre voyage et si vous le souhaitez nous pouvons vous réserver ces expériences. Nous n'acquérons pas vos tickets, tickets, menus, etc.

Comment faisons-nous ça?

Lorsque nous créons une expérience, nous passons en revue chaque élément qui l'intègre. Nous faisons des visites, nous mangeons dans des restaurants, nous observons les horaires et les détails de chacune des attractions ou activités et lorsque vous réservez une escapade dans notre maison rurale, nous vous fournissons ces informations, nous vous conseillons sur la manière la plus appropriée de voyager et connaître la proposition qui vous intéresse au moment où nous vous contactons pour préciser les détails de votre réservation dans les 24/48 heures suivantes.

Comment puis-je contacter les escapades rurales de La Costana?

Vous pouvez contacter par email, téléphone ou WhatsApp. Ici vous avez aussi un formulaire [CONTACT]

Quelle est la procédure pour réserver ?

La première chose à faire est de savoir combien de jours vous souhaitez que votre escapade dure. Dans le menu principal RÉSERVER ou via les liens que vous trouverez en naviguant sur notre site Web, vous verrez que vous avez là le calendrier avec les dates disponibles.Vous choisissez l'escapade dans le menu déroulant, puis la date d'entrée dans le calendrier. Les jours consécutifs seront automatiquement marqués. Ensuite, vous continuez à remplir les informations de contact et allez à la page du panier, appliquez des réductions si vous en avez, cliquez sur payer, remplissez vos informations et payez avec une carte de crédit ou bizum. Nous vous contactons dans les 24/48 heures suivantes pour finaliser les détails. Découvrez nos conditions d'utilisation et nos opérations

Puis-je réserver et payer un seul acompte ?

Non. Sur cette page "réserver" implique de payer le montant total de l'escapade. Nous ne demandons pas de caution. S'il y a des changements lors de la finalisation des détails après la réservation, ils seront réglés à votre arrivée.

Comment fonctionne le site Web ?

Vous naviguez et choisissez ce que vous recherchez. Si vous avez des questions, contactez-nous. Si vous décidez de réserver, vous choisissez l'escapade sur le calendrier et les dates et procédez au paiement. Il est payé par carte de crédit ou bizum. Notre site est équipé d'un certificat de sécurité SSL pour crypter les paiements par carte, sécurité maximale. Vous recevrez une notification de confirmation de réservation par e-mail. Ici vous avez les informations complètes Conditions d'utilisation et opérations

Puis-je faire une réservation par téléphone ?

Vous pouvez consulter toute question, considération, modification, etc. des conditions de nos escapades en nous contactant par téléphone. Une fois les doutes clarifiés, vous pouvez revenir sur le site pour effectuer la réservation si nous l'indiquons .

Comment fonctionne le calendrier de réservation ?

Les dates en gris clair ne sont pas disponibles pour faire des réservations, donc une fois que vous avez choisi l'escapade que vous aimez dans la liste déroulante, vous devez marquer le jour du mois où vous souhaitez arriver, et en fonction de la durée de votre escapade, le système marquera et réserver les jours consécutifs. Vous pouvez changer le mois et l'année. Appuyez simplement sur suivant et continuez et vous arriverez à l'écran de paiement.

Si j'achète une escapade sur le web, est-ce ferme, confirmé ?

Les réservations sur notre site sont confirmées. Néanmoins, nous contactons la personne qui a laissé ses informations dans les 24/48 heures pour préciser l'arrivée et les détails, etc. qui feront de votre séjour une expérience formidable.

Comment obtenir un bon de réduction ?

Lorsque vous réservez l'une de nos escapades et venez profiter de votre séjour, si pendant celui-ci vous faites l'une des expériences que nous proposons sur le territoire et que vous nous la montrez, nous vous enverrons par email un bon de réduction de 10% pour votre prochain escapade avec nous. Outre ce bon de réduction pour la réalisation de nos propositions d'escapades rurales, La Costana peut en créer d'autres qu'elle fera connaître en temps opportun.

Comment annuler une réservation ?

Pour annuler une réservation, vous devez nous appeler par téléphone. Vérifiez ici [CONTACT] Consultez notre politique d'annulation ou [ANNULATION DES RÉSERVATIONS]

Comment se passe l'affaire de la caution, et pour quoi ?

A votre arrivée au gîte rural, le jour de l'entrée, vous devez régler 40% du montant de l'escapade, par carte de crédit ou bizum, qui vous sera restitué au moment du départ, afin de répondre à toute éventuelle dommages que vous pourriez causer. . Veuillez lire les informations complètes Conditions d'utilisation et opérations

Si je ne peux pas y aller et que je dois annuler la réservation, est-ce que je récupère mon argent ?

Cela dépendra du terme avec lequel vous annulez la réservation. Consultez ici notre politique d'annulation ou [ANNULATION DES RÉSERVATIONS]

Pouvez-vous réserver l'hébergement par vous-même ?

Oui, vous pouvez, en fait c'est la seule chose que vous réservez et payez. Pour cela, rendez-vous dans le menu RESERVER et dans le calendrier choisissez l'escapade de la durée qui correspond à vos goûts. Choisissez la date d'entrée et le système réservera les jours consécutifs. Continuez vers l'écran de paiement, remplissez vos informations, payez par carte et vous recevrez une confirmation par e-mail, et notre appel dans les 24/48 heures suivantes pour préciser ce qui est nécessaire.

Pouvez-vous acheter et réserver des expériences ou des activités via ce site Web ?

Non. Grâce à Escapades rurales La Costana, vous ne pouvez acheter des escapades que dans notre maison rurale. Nous vous conseillerons et si vous le souhaitez, une fois que nous nous serons mis d'accord avec vous, nous vous aiderons à réserver ces activités, mais vous paierez directement à chaque entreprise, monument, etc. que vous choisirez.

Pouvez-vous payer la réservation à votre arrivée à la maison rurale ?

En règle générale, non, sauf si nous avons précisé autre chose par téléphone. Sur le web, nous avons le mode de paiement par carte, 100% sécurisé puisque nous disposons d'un certificat de sécurité SSL, nécessaire au cryptage des paiements par carte. Et je paie avec du bizum.

Que puis-je attendre de mon escapade réservée ?

De notre côté nous vous préciserons tant par téléphone qu'à votre arrivée, les modalités. Si vous souhaitez plus d'informations, il vous suffit de nous demander. 

À quoi ne devez-vous pas vous attendre de votre escapade réservée?

Le transport d'un endroit à un autre, et même jusqu'à notre maison rurale, n'est pas inclus, ni les activités que vous faites, ni les billets, ni les repas... à l'exception de ce que Escapadas Rurales La Costana veut offrir.

Que dois-je faire si quelque chose à propos de l'escapade ne fonctionne pas pour moi ?

Vous n'avez qu'à nous contacter et nous en discuterons, pas de problème. Nos données ici [CONTACT]

Que dois-je faire si je veux une escapade pour 2 personnes ?

En règle générale, nos escapades sont pour 4 personnes. Parfois, nous générons des promotions spéciales pour les couples, pour 2 personnes. Il est également possible de réserver une escapade juste pour 2. Vous n'avez qu'à nous contacter et nous en discuterons, pas de problème. Nos données ici [ CONTACT ]

Comment puis-je modifier l'escapade ou l'hébergement que j'ai déjà réservé ?

Vous n'avez qu'à nous contacter et nous en discuterons, pas de problème. Nos données ici [ CONTACT ]

Où puis-je trouver des informations sur chaque expérience ou proposition ?

Dans le menu PROPOSITIONS, recherchez la proposition qui vous intéresse et acceptez d'y consulter les informations. Si vous souhaitez plus de détails, il vous suffit de nous contacter. Nos données ici [CONTACT]

Où puis-je trouver des informations sur ce qu'il faut voir dans la région ?

Dans le menu DÉCOUVRIR, nous avons créé 4 guides qui vous aideront. Vous avez des expériences, le territoire, la nature et les événements que vous ne pouvez pas manquer.

La maison a-t-elle le wifi ?

Oui, il dispose d'une connexion Internet gratuite.

La ville est-elle très grande ?

150 habitants, sauf en été où il dépasse les 2 000

Y a-t-il un supermarché dans la ville qui ouvre le week-end ?

Oui, vous avez un supermarché. Aussi pharmacie, court de paddle-tennis, 3 bars et 2 restaurants et cabinet médical.

Avons-nous quelque part pour dîner le jour de l'arrivée si nous sommes en retard ?

Dans le village il y a plusieurs restaurants et bars. Néanmoins, La Costana de Barbadillo offre à ses hôtes le dîner le jour de l'arrivée, dans la maison rurale, afin que vous puissiez vous reposer du voyage et ne vous soucier de rien.

Où pouvons-nous prendre le petit déjeuner le premier jour si nous n'avons rien apporté ?

Comme le dîner du jour de l'arrivée, La Costana de Barbadillo vous invite à prendre le petit-déjeuner le lendemain afin que vous ayez le temps de faire du shopping ou ce que vous considérez mieux.

Que dois-je faire si j'ai un problème pendant mon séjour ?

Il vous suffit de nous contacter par téléphone. S'il vous plaît, n'arrêtez pas de le faire. Téléphone et WhatsApp 680 586106