Preguntas frecuentes. FAQ's

¿Qué es Escapadas rurales La Costana?

Escapadas rurales La Costana son estancias en casa rural. A partir de ahí hemos trabajado en crear itinerarios con propuestas de actividades de distintos tipos, culturales, en la naturaleza, escapadas activas, gastronómicas, de enoturismo, para jugar al golf... y seguiremos añadiendo actividades variadas para que cada grupo de 4 personas pueda volver a nuestro territorio, la Sierra de la Demanda, y disfrutar de su escapada.

La base de las escapadas es nuestra casa rural La Costana de Barbadillo, para 4 personas, adultos, que es el lugar donde descansar, reposar, recuperar el silencio y disfrutar del viaje y de lo vivido.

 

¿Dónde está la casa rural?

Nuestra casa rural, y donde comienza todo, está en Barbadillo del Mercado. Burgos. 

Mira [CÓMO LLEGAR]

Si es una casa rural, ¿por qué se llaman escapadas?

Hemos creado esta denominación "escapadas rurales" para prestaros un servicio que ya nuestros clientes de la casa rural nos venían solicitando en sus estancias.

Con el objetivo de mejorar la estancia en nuestro alojamiento, hemos seleccionado una serie de experiencias que os permitan organizar vuestra salidas y vuestros días por aquí. Os gustarán.

¿Qué quiere decir que son escapadas para adultos?

Nuestras escapadas están pensadas y diseñadas para 4 personas, adultas, con algunas excepciones. Los viajes con niños deben ser consultados por teléfono antes de reservar. Teléfono 680 586106

¿Qué hacemos?

En Escapadas rurales La Costana os prestamos el servicio de alojamiento en nuestra casa rural. Y por otro lado hemos estructurado las visitas a los lugares más emblemáticos en un radio de unos 50km desde la casa rural, agrupándolo por tipo de experiencias, por número de días, atendiendo a un área concreta, etc y hemos realizado el trabajo de conseguir horarios, tarifas y la información que podáis necesitar para que de un modo efectivo os resulte cómodo y práctico realizar esas visitas y vivir esas experiencias que os proponemos. Nosotros no os organizamos el viaje. Solamente os hacemos la propuesta, os asesoramos y ayudamos a configurar vuestro viaje y si lo deseáis podemos reservaros esas experiencias. No adquirimos vuestras entradas, tiquets, menús, etc 

¿Cómo lo hacemos?

Cuando creamos una experiencia recorremos cada elemento que la integra. Realizamos visitas, comemos en los restaurantes, observamos en cada uno de los atractivos o actividades tiempos y detalles y cuando vosotros reservais una escapada en nuestra casa rural, nosotros os facilitamos esa información, os asesoramos sobre el modo más idóneo de recorrer y conocer la propuesta que os interese en el momento en que nos ponemos en contacto con vosotros para concretar los detalles de vuestra reserva en 24/48 horas siguientes.

¿Cómo contacto con Escapadas rurales La Costana?

Puedes contactar por email, teléfono o whatsapp. Aquí tienes además un formulario [CONTACTO]

¿Cuál es el proceso para reservar?

Lo primero que debéis hacer es saber cuántos días queréis que dure vuestra escapada. En el menú principal RESERVAR o a través de los enlaces que encuentras navegando por nuestra web, verás que ahí tienes el calendario con las fechas disponibles.Elegís la escapada en el desplegable y luego la fecha de entrada en el calendario. Automáticamente se marcarán los días consecutivos. Después continuas rellenando los datos de contacto y pasas a la página de carrito, aplicas descuentos si tienes, pulsas en pagar, rellenas tus datos y pagas con tarjeta de crédito o bizum. Nosotros contactamos contigo en las 24/48 horas siguientes para cerrar los detalles. Infórmate de nuestros Términos de servicio y operativa

 

¿Puedo reservar y abonar solo un depósito?

No. En esta página web "reservar" implica abonar el importe completo de la escapada. No pedimos un depósito. Si hay cualquier cambio al concretar los detalles después de reservada, se liquidará a vuestra llegada.

¿Cómo funciona la web?

Navegas y eliges lo que estás buscando. Si tienes dudas contactas con nosotros. Si decides reservar, eliges la escapada en el calendario y las fechas y procedes al pago. Se paga con tarjeta de crédito o bizum. Nuestra web está equipada con certificado de seguridad SSL para encriptar los pagos con tarjeta, máxima seguridad. Recibirás notificación de la confirmación de reserva por email. Aquí tienes la información completa Términos de servicio y operativa

¿Puedo reservar llamando por teléfono?

Cualquier consulta, consideración, modificación, etc de las condiciones de nuestras escapadas puedes consultarlas contactando con nosotros por teléfono. Aclaradas las dudas, puedes volver a la web a realizar la reserva si así te lo indicamos.Cómo contactar [CONTACTO]

¿Cómo funciona el calendario de reservas?

Las fechas en gris claro no están disponibles para realizar reservas, así que una vez que elijas en el desplegable la escapada que te gusta, debes marcar el día del mes que quieres llegar, y según la duración de vuestra escapada, el sistema marcará y reservará los días consecutivos. Puedes cambiar de mes y de año. Simplemente pulsa siguiente y continuar y llegarás a la pantalla de pago.

Si compro una escapada por la web, ¿es firme, confirmada?

Las reservas de nuestra web son confirmadas. Aún así nosotros contactamos con la persona que ha dejado sus datos en un plazo de 24/48 horas para concretar llegada y detalles, etc que harán de vuestra estancia una experiencia estupenda.

¿Cómo conseguir un bono descuento?

Cuando reserves una de nuestras escapadas y vengas a disfrutar de tu estancia, si durante la misma realizas alguna de las experiencias que proponemos en el territorio y nos lo demuestras, te enviaremos a tu correo electrónico un bono descuento del 10% para tu próxima escapada con nosotros. A parte de este bono descuento por realizar nuestras propuestas Escapadas Rurales La Costana puede crear otros que dará a conocer oportunamente. 

¿Cómo anulo una reserva?

Para anular una reserva debes llamarnos por teléfono. Consulta aquí [CONTACTO] Consulta nuestra política de cancelación o [ANULACIÓN DE RESERVAS]

¿Cómo va lo de la fianza, y para qué?

A la llegada a la casa rural el día de entrada debéis abonar un 40% del importe de la escapada, con tarjeta de crédito o bizum, que se os devolverá en el momento de salida, con la finalidad de responder de posibles deterioros que pudieráis causar. Lee, por favor, la información completa Términos de servicio y operativa

Si no puedo ir y tengo que anular la reserva, ¿recupero mi dinero?

Dependerá del plazo con el que anules la reserva. Consulta aquí nuestra política de cancelación o [ANULACIÓN DE RESERVAS]

¿Se puede reservar el alojamiento solo?

Sí, se puede, de hecho es lo único que reservas y que pagas. Para ello ve al menú RESERVAR y en el calendario elige la escapada  de la duración que coincida con tus gustos. Elige la fecha de entrada y el sistema reservará los días consecutivos. Continúa a la pantalla de pago, rellena tus datos, paga con tarjeta y recibirás la confirmación por email, y nuestra llamada en las siguientes 24/48 horas para concretar lo necesario.

¿Se puede comprar y reservar las experiencias o actividades a través de esta web?

No. A través de Escapadas rurales La Costana solo puedes comprar escapadas en nuestra casa rural. Nosotros te asesoramos y si quieres, una vez concretado contigo, te ayudamos a reservar esas actividades, pero pagarás directamente a cada empresa, monumento, etc que elijas.

¿Se puede pagar la reserva al llegar a la casa rural?

Como norma general no, salvo que por teléfono hayamos concretado otra cosa. En la web tenemos la modalidad de pago con tarjeta, 100% seguro ya que contamos con certificado de seguridad SSL, necesario para la encriptación de pagos con tarjeta. Y pago con bizum.

 

 

¿Qué puedo esperar de mi escapada reservada?

Por nuestra parte concretaremos con vosotros tanto por teléfono como a la llegada, los detalles. Si queréis más información solo tenéis que preguntarnos.  

¿Que no tienes que esperar de tu escapada reservada?

El transporte de un sitio a otro, y hasta nuestra casa rural no está incluido, ni las actividades que realicéis, ni las entradas, ni comidas... con la excepción de lo que Escapadas Rurales La Costana quiera obsequiar.

¿Qué hago si algo de la escapada no me cuadra?

Solo tienes que contactar con nosotros y lo hablaremos, sin problema. Nuestros datos aquí [CONTACTO]

¿Qué hago si quiero una escapada para 2 personas?

Como norma general nuestras escapadas son para 4 personas. A veces generamos promociones especiales para parejas, para 2 personas. También es posible reservar una escapada solo para 2. Solo tienes que contactar con nosotros y lo hablaremos, sin problema. Nuestros datos aquí [CONTACTO]

¿Cómo puedo hacer cambios en la escapada o alojamiento que ya he reservado?

Solo tienes que contactar con nosotros y lo hablaremos, sin problema. Nuestros datos aquí [CONTACTO]

¿Dónde puedo encontrar información sobre cada experiencia o propuesta?

En el menú PROPUESTAS, busca la propuesta que quieres y accede a consultar ahí la información. Si quieres más detalles solo tienes que contactar con nosotros. Nuestros datos aquí [CONTACTO]

¿Dónde puedo encontrar información sobre qué ver en la zona?

En el menú DESCUBRIR, hemos creado 4 guías que te ayudarán. Tienes Experiencias, El Territorio, Naturaleza y Eventos que no te puedes perder.

¿La casa tiene wifi?

Sí, tiene conexión a internet gratis.

¿El pueblo es muy grande?

150 habitantes, salvo en verano que supera los 2.000

¿Hay supermercado en el pueblo que abra el fin de semana?

Sí, tenéis un supermercado. También farmacia, pista de pádel, 3 bares y 2 restaurantes y consultorio médico.

¿Tenemos algún sitio para cenar el día de llegada si vamos tarde?

En el pueblo hay varios restaurantes y bares. Aún así, La Costana de Barbadillo obsequia a sus huéspedes con la cena del día de llegada, en la casa rural, para que podáis descansar del viaje y no preocuparos por nada.

¿Dónde podemos desayunar el primer día si no hemos llevado nada?

Al igual que la cena del día de llegada, La Costana de Barbadillo os invita al desayuno del día siguiente para que tengáis tiempo de hacer compra o que consideréis mejor.

¿Qué hago si tengo algún problema durante la estancia?

Solo tenéis que contactar con nosotros por teléfono. Por favor, no dejéis de hacerlo. Teléfono y whatsapp 680 586106